＞その手の業界人
ｈｐ見ても解らないような商品の落ち度は？
ことほど左様に商品を売ったりサービス提供するのは大変なんですが
返品に掛かるコストが〜とか言うなら返品受け付けなければ良いのでは？
「返品を受け付けるのはサービス」と思うんですがね
クレーム処理を旨くこなす事が顧客満足度を上げ
リピーターを増やすビジネスチャンスだと思うんですがね
返品＝めんどくさいな、金かかるなと思うなら
製造メーカー失格だと思いますがね