>少なくともウチの会社(SI企業)と取引先ではこうなってる。
ユーザーとスクエニの間にはそういう契約はありません。残念！

ユーザーには改善を求める権利は当然ありますが、スクエニ側にはそれに応じる義務はありません。
それこそ「嫌なら〜」ですな。

あと、要求はスクエニにしましょう。こんなところで騒いでいるだけでは何も進展しませんよ。