サーバーを交換するってのはさすがに無理ですな。
時間と金がかかり過ぎる上に、「これだけすれば確実」って保証が誰にも出せないので。

んが、それはそれとして、状況の報告が一切無い上、
限定時間帯だけとはいえ、半月近くまともにサービスが提供できてないのに
金を取りつづける姿勢は確かにふざけてます。
「規約にあれば何をやっても許されるってのは誤り」ってことをスクエニ社員は知らんのでしょうか？